Tarjetas de crédito: los usuarios pueden darla de baja aún con deuda
El Banco Central aclaró que la cancelación del plástico no puede condicionarse al pago total de la deuda. También detalló cómo deben proceder los bancos ante estas solicitudes. Dónde debe realizarse el trámite.
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El Banco Central informó que los usuarios de tarjetas de crédito pueden solicitar la baja del servicio en cualquier momento a través de los canales habilitados por la entidad emisora (el banco donde se gestionó), sin restricciones en cuanto al momento de la solicitud.
Según se precisó, en caso de que el titular registre deudas, el banco no podrá exigir la cancelación total como condición para iniciar el trámite de baja. No obstante, la entidad financiera sí podrá requerir que la gestión se realice de manera presencial cuando exista un saldo pendiente.
Además, se aclaró que, si el usuario tiene consumos en cuotas aún vigentes, podrá igualmente dar de baja la tarjeta. En esos casos, los pagos continuarán realizándose conforme a lo pactado originalmente, aunque el banco no podrá aplicar nuevos cargos de mantenimiento desde el momento de la cancelación.
Por otra parte, el organismo recordó que también es posible solicitar la baja de la renovación automática de la tarjeta. Para ello, el titular deberá comunicar su decisión con al menos 30 días de anticipación a la fecha prevista de renovación.
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