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La queja por las dificultades a la hora de entablar una comunicación telefónica son una constante. En defensa del consumidor las denuncias contra las prestadoras encabezan el ranking. Muchos usuarios deciden el cambio de empresa a través de la portación numérica, aunque no muy contentos con los beneficios que se prometen y no cumplen.
Otro de los problemas que afrontan los usuarios estos días es el de los cambios de planes. Ya no existe el pack con “internet ilimitado” sino que ahora venden paquetes de datos para utilizar en los smatphones.
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