SIGO aprendiendo a tratar a los turistas

Hacia fines de la semana pasada tuvo lugar la presentación oficial del programa nacional de calidad turística “SIGO”, cuyo objetivo es apoyar a micro y pequeños empresarios turísticos mediante la adopción de sistemas de gestión y stándares de calidad.
El Sistema Inicial de Gestión Organizacional tiene como finalidad que los empresarios se capaciten para conducir sus negocios hacia la modernización, con técnicas que abarcan la calidad humana, la satisfacción del cliente, el gerenciamiento de la rutina y la mejora.
El programa se extenderá por cuatro meses y consta de capacitaciones grupales y asistencias técnicas personalizadas en las empresas. A su término se auditarán y, si alcanzan la puntuación mínima requerida, recibirán el “Distintivo SIGO”.

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