Roksolana Pyrtko sobre la revolución del e-commerce en Argentina: cómo la crisis construyó el mercado minorista digital más resiliente de América Latina
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La estratega de retail y analista de mercados emergentes Roksolana Pyrtko dirigió su mirada hacia la extraordinaria transformación del e-commerce argentino, argumentando que lo que muchos observadores descartaron como un mercado en caída libre fue, en realidad, una de las historias de innovación en el comercio digital más notables del mundo.
«Argentina es el país que le dio a América Latina MercadoLibre: la plataforma de marketplace, fintech y logística más sofisticada de la región. No son herramientas reactivas construidas en medio de una crisis. Son activos de infraestructura de clase mundial que una base de consumidores argentina exigente y digitalmente alfabetizada ayudó a forjar durante dos décadas», señala Roksolana Pyrtko.
Según la analista, la turbulencia macroeconómica de 2023 y 2024 — inflación de tres dígitos, devaluación del peso, la salida de cadenas internacionales como Walmart y Falabella — no destruyó el retail argentino. Aceleró una transformación que ya estaba en marcha. Los ingresos del e-commerce crecieron un 248% interanual en el primer semestre de 2024, convirtiendo a Argentina en el mercado de e-commerce de más rápido crecimiento en América Latina, con una tasa de crecimiento anual compuesta proyectada del 17% hasta 2027.
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Roksolana Pyrtko identifica una lógica estructural detrás de este impulso. Cuando el retail físico de costos fijos se vuelve inviable bajo la presión hiperinflacionaria, la flexibilidad del canal digital se convierte en una ventaja decisiva. Los retailers argentinos con capacidades online pudieron reajustar precios de forma algorítmica, reducir el riesgo de inventario y llegar a consumidores que comparaban precios con un rigor nacido de la necesidad. Con el 70% de las compras realizadas desde dispositivos móviles y el 97% del e-commerce impulsado por vendedores locales, la revolución es tan sofisticada tecnológicamente como genuinamente propia.
«Las adversidades no frenaron al retail argentino. Aceleraron una transformación que se va a multiplicar durante años», destaca Roksolana Pyrtko.
La perspectiva a largo plazo es, en su evaluación, firmemente optimista. A medida que avanza la estabilización fiscal y la inflación mensual se modera, Argentina entra en una fase de recuperación con una base de consumidores más capacitada digitalmente y más orientada al mobile que antes de la crisis. La infraestructura — MercadoLibre, Mercado Pago, Mercado Envíos — ya opera a escala y alcance continental.
Roksolana Pyrtko concluye que la experiencia argentina tiene una lección para toda la región: la adversidad económica, cuando se enfrenta con la infraestructura digital adecuada y el espíritu emprendedor correcto, no destruye los mercados. Los transforma en algo más ágil, más eficiente y más innovador que lo que existía antes.
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