Desde el lunes, los llamados de emergencia a la Policía serán atendidos en un call center
La Opinión revela este miércoles en su edición impresa que el Gobierno provincial solicitó la derivación de todas las llamadas al 101 y 911 a un call center ubicado en Campana, que centraliza toda la región interior. En algunas ciudades ya elevaron quejas. El Ministerio de Seguridad sostiene que será un servicio más eficaz. En principio, la conexión será con San Nicolás, desde donde derivarán el móvil más cercano al hecho.
:format(webp):quality(40)/https://opinionsemanariocdn.eleco.com.ar/media/2020/08/20170124100549_911.jpg)
El Gobierno provincial pondrá en funcionamiento el lunes la Central de Atención Telefónica de Emergencias, un call center ubicado en Campana que oficiará como centro regional de recepción de las llamadas de urgencia que los vecinos de toda la zona a la Policía, revela en exclusiva este miércoles La Opinión, en su edición impresa.
Esto significa que, desde el lunes, cada vez que un sampedrino llama al número de emergencias de la policía, esté en el punto que esté del partido, en el campo, la ciudad o las localidades, será atendido por un empleado de un call center montado en Campana que recepcionará la denuncia y la trasladará al móvil más cercano.
La Dirección provincial de Sistemas de Emergencias, a cargo de Alejandro Godoy, solicitó a las empresas telefónicas que operan en la región de la Jefatura Departamental San Nicolás de la Policía que enruten para su derivación los llamados que surgieran de las 24 localidades y parajes que tienen registradas.
De acuerdo a las copias de esas solicitudes que hizo el Ministerio a las que tuvo acceso La Opinión, el número para enrutar lleva el código de área de Campana, el 03489, y sus últimas tres cifras son 300. Así, cada llamado será recibido por un operador en esa ciudad, que hará la derivación.
Desde la cartera provincial consideran que el nuevo sistema no sólo no generará demoras sino que además tenderá a hacer más eficaz el servicio, aunque en muchos distritos expresaron sus dudas, como en Junín, desde donde funcionarios, foristas y fomentistas fueron a recorrer el lugar para recibir explicaciones.
Las autoridades locales serán convocadas en los próximos días para la comunicación oficial del tema y las directivas que impartirán desde la Dirección de Sistemas de Emergencias. La Jefatura Distrital que conduce el Comisario Inspector Fabián Gallo deberá informar la cantidad de móviles activos que posee, la distribución de cuadrículas de patrullaje y los refuerzos disponibles en cada horario.
En principio, de acuerdo a lo que pudo relevar este medio, la Comisaría y los destacamentos de San Pedro tendrán comunicación directa con San Nicolás, que recibirá los datos desde Campana para comisionar al móvil más cerca, ya que será donde tengan todo monitoreado.
