Defensa al Consumidor y los riesgos de comprar por Facebook: “El sampedrino es muy confianzudo”

Comprar en el mundo virtual tiene sus riesgos y a menudo se conocen casos de personas que son estafadas. Hay víctimas que denuncia en la Justicia y otras que recurren a la Oficina de Defensa al Consumidor que conduce Sabrina Utreras Montes quien en Radio Cuarentena dejó en claro que “todo es riesgoso”, sobre todo Facebook.

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“La compra por Facebook es tremenda. La gente entiende cuando uno le explica y hace un mea culpa. “, aseguró. Para ella, el problema es que los usuarios confían: “El sampedrino es muy confianzudo, con el correr de los años fue aprendiendo, pero la gente sigue confiando en algunas cosas, en la palabra, el llamado o el depósito en una cuenta y después nos encontramos con que esa cuenta no existe, que no sabemos a quién le depositamos y demás”.

La abogada explicó que hay “un montón de cuestiones” a tener en cuenta e invitó a, “antes de efectuar una operación”, asesorarse en Defensa al Consumidor, que sólo puede intervenir ante “una relación de consumo” que pueda acreditarse.

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“Suele pasar que mucha gente dice ‘yo compré por Facebook’ y se hace muy difícil poder identificar a esa persona o ese comercio. Hay que googlear y tratar de encasillarlo dentro de lo que sería una empresa denunciada. Yo no puedo citar a un particular si no tiene una razón social o no está inscripto como vendedor de algo”, ejemplificó.

En ese sentido, refirió a cuando una persona compra un videojuego online y lo paga con una tarjeta bancaria, pero no lo recibe o le cobran más dinero. “En general la gente tiene que tener cuidado con todo, hasta con los correos electrónicos que recibe”, cerró.

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