Cablevisión cambió la grilla pero no devuelve la plata
La empresa de televisión por cable reordenó la grilla de canales, aunque sin respetar del todo lo dispuesto por la Afsca, ya que no incluyó una serie de canales que deben estar. Además, no acatarán la orden de la Secretaría de Comercio Interior de devolver el dinero por el aumento del servicio, ya que recurrieron a la Justicia. La gente tarda en acostumbrarse.
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Luego de los últimos fallos contra las medidas cautelares presentadas por Cablevisión respecto a la normativa que obliga a reordenar la grilla según el criterio indicado por al Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual, la empresa accedió a cumplir con la legislación vigente, aunque a medias.
El esquema de canales fue modificado la semana pasada, ya que los fallos de la Justicia Federal de diciembre pasado señalan que “tomando el espíritu de la Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual y su reglamentación, no surge que en el caso se encuentren violados derechos y garantías constitucionales, como ha aseverado la actora en la demanda, ni se deduce que la autoridad de aplicación se haya extralimitado más allá de la ley”.
Así, los abonados del monopólico operador de TV por cable local asisten a un nuevo reordenamiento que dispone el canal local al principio de la grilla, luego los canales de noticias y de aire, deportes, infantiles, series, películas e internacionales.
Cumplir a medias
A pesar de la modificación, Cablevisión no respeta todo lo dispuesto, ya que los canales de noticias C5N y CN23, el infantil público Paka Paka, y el público de cine nacional Incaa TV no aparecen en la grillla.
Desde la compañía del Grupo Clarín señalaron que los cambios fueron realizados para “facilitar la navegación en pantalla y mejorar el control paterno sobre los contenidos”. Desde la sucursal local señalaron que “la compañía tiene un departamento de programación que dispone la grilla para todo el país y las incorporaciones de señales o modificaciones las dicta ese departamento de acuerdo a cada plaza”.
Respecto al cambio, indicaron que “es definitivo”, aunque “no quita que pueda haber algún cambio por una cuestión específica de alguna señal”. Sobre los canales que no fueron incluidos, señalaron: “Todavía no tenemos información de que podamos agregar esas señales, y estamos un poco condicionados por la cuestión de la cantidad de canales que podemos transmitir”.
La población debe acostumbrarse a la nueva modificación, algo que resulta engorroso especialmente entre los adultos mayores. “Los clientes se ven desorientados en un primer momento, hay que acostumbrarse, el nuevo ordenamiento es segmentado por tipo de programación, pero cuesta”, explicaron desde la sucursal.
Sin devolución
Luego del incremento de enero, que llevó la tarifa de Cablevisión de 109 a 143 pesos, la Secretaría de Comercio Interior que coordina Guillermo Moreno comunicó una resolución en la que obliga a la empresa a retrotraer el precio y devolver la diferencia en tres cuotas a sus abonados.
Sin embargo, el tema está judicializado y no habrá baja en la tarifa ni devolución de dinero, al menos por lo pronto. “La compañía llevó esto a la Justicia porque cree que no es correcto, que tiene en cuenta un montón de factores, incremento de costos, etc.”, explicaron desde la sucursal local.
“No es caprichoso el aumento, no es que a la compañía le gusta aumentar, vivimos un proceso inflacionario, hay movimiento permanente de precios y ajustamos nuestro sistema de costos. Como todas estas resoluciones, está en la justicia, que deberá tomar una resolución”, agregaron.
Así, oficialmente, por parte de Cablevisión “no hay ninguna medida respecto a bajar el costo o devolver el dinero”, como dice la resolución de Moreno, por lo que los abonados deberán seguir pagando el aumento.
