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lunes, marzo 1, 2021

Botones antipático: Cómo funciona el sistema

Cuando un vecino que tiene una alarma conectada al Centro de Monitoreo aprieta el botón, ya sea la alarma o el de pánico, el operador recibe un mensaje y debe fijarse en una planilla de quién es el número. Ahí llama al vecino para ver qué sucede y decide si mandan a la Policía. Esperan la llegada de una nueva tecnología para mejorar este funcionamiento.

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"Llega un mensaje al celular de flota y cuando el operador mira el mensaje sabe si es robo o pánico. Una vez que el operador recibe ese mensaje mira en la planilla a ver a quién corresponde, y prueba de llamar y pregunta por qué apretó el botón", cuentan desde el Centro de Monitoreo sobre el funcionamiento.

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"Si no atienden el celular igualmente se le manda a la policía", aseguran.

Sobre el funcionamiento de los botones aseguraron que "siempre lo que se hace acá es un chequeo, se encargan de llamar a un vecino y le piden que hagan una prueba".

Uno de los responsables aclaró que el vecino puede probarlo todas las veces que desea pero se pide que antes avise al Centro de Monitoreo.

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