Banco Provincia: préstamos personales por WhatsApp para quienes perciben el sueldo en la entidad
La entidad abrió un nuevo canal para que sus clientes puedan acceder a un préstamo. Por el momento está destinado a quienes perciben sus haberes en la misma. Se realiza a través del asistente virtual PIA. El monto máximo depende de cómo califica el interesado.
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El Banco Provincia anunció la posibilidad de consultar, simular y contratar préstamos personales a través de WhatsApp.
La operatoria es simple. Desde chatbot PIA (el asistente virtual del Banco), la persona puede ingresar a la opción Préstamo Personal, donde encontrará una oferta acorde a su calificación crediticia. La propuesta es la misma que también tiene disponible en Cuenta DNI y en el homebanking (https://www.bancoprovincia.com.ar/).
“Una vez visualizadas en el chat las condiciones del préstamo, la persona puede modificar el monto y el plazo de acuerdo con su conveniencia, siempre dentro del margen que le permite el Banco”, indicaron.
En esta primera etapa, el nuevo servicio a través de la app de mensajería instantánea “solo está disponible para las personas que cobran el sueldo en el Banco. Posteriormente se ampliará a otros segmentos”.
Actualmente, el principal canal de colocación de préstamos personales es la billetera digital Cuenta DNI. Con el WhatsApp se abre otra opción para contratar este producto, desde un smartphone.
Cómo se solicita un préstamo personal por WhatsApp:
*La persona debe escribir al WhatsApp oficial del Banco Provincia e ingresar al menú de opciones. Allí selecciona “Personas” y luego “Préstamo Personal”.
*El sistema solicita el número de DNI para validar la identidad. A continuación, se muestran los datos registrados para su confirmación.
*Una vez validado, el sistema informa si existe una oferta de préstamo vigente. En ese caso, se detalla el monto máximo disponible para solicitar.
*Si la persona está interesada, puede seleccionar “Quiero saber más” para conocer las condiciones: monto, cantidad de cuotas, tasa de interés (TNA) y costo financiero total (CFTEA).
*Para avanzar, se realiza una verificación de identidad mediante biometría, garantizando la seguridad de la operación.
*Los clientes pueden aceptar la oferta o modificar variables como el monto y el plazo, según sus necesidades.
*Antes de confirmar, se ponen a disposición los Términos y Condiciones y el contrato del préstamo para su lectura.
*Para finalizar, se debe seleccionar la opción “Confirmo préstamo”. Esto implica la aceptación de las condiciones y la contratación del crédito.
*Una vez confirmado, se recibe el contrato completo por correo electrónico y queda disponible en su legajo digital.
*Desde el mismo canal, la persona puede acceder a información sobre cuotas, pagos, cancelación o revocación del préstamo.
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